Hijabi-তে নিবন্ধন করার সময় আপনি কিছু তথ্য দেন। সেই তথ্য কোথায় যায়, কীভাবে সংরক্ষণ হয়, কাকে দেওয়া হয় – এই পেজে সব খোলামেলাভাবে বলা আছে।
Hijabi-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার করার মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি স্পষ্টভাবে জানতে পারেন আপনার তথ্যের কী হচ্ছে।
Hijabi-তে সেবা দেওয়ার জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে কোনো অতিরিক্ত তথ্য আমরা নিই না।
| তথ্যের ধরন | কী কী তথ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | হ্যাঁ (KYC) |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | হ্যাঁ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, ব্রাউজার ধরন | স্বয়ংক্রিয় |
| ব্যবহার সংক্রান্ত | লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, গেম অ্যাক্টিভিটি | স্বয়ংক্রিয় |
| অবস্থান তথ্য | দেশ ও শহর (IP থেকে অনুমানিত) | স্বয়ংক্রিয় |
ব্যাংক কার্ডের পুরো নম্বর বা CVV hijabi কখনো সংরক্ষণ করে না। কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে এবং আমাদের সার্ভারে শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর থাকে।
Hijabi কোনো তথ্য শুধু শুধু সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে। নিচে ব্যাখ্যা করা হলো কোন তথ্য কী কাজে লাগে।
Hijabi কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না এবং আপনার ডেটা ব্যবহার করে প্রোফাইল বিক্রি করে না।
Hijabi-র সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ক্লাউড অবকাঠামোতে পরিচালিত হয়। নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে একাধিক স্তরের সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে।
কতদিন তথ্য রাখা হয়? সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে। লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
Hijabi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়।
কাদের সাথে এবং কী তথ্য শেয়ার হতে পারে:
উপরের তালিকার বাইরে অন্য কোনো পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে hijabi কখনো ডেটা পাঠায় না।
Hijabi.best ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যাবে না কারণ এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না। ঐচ্ছিক কুকি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার তখন কম সুবিধাজনক হতে পারে।
Hijabi আপনাকে আপনার ডেটার ব্যাপারে পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিতে চায়। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করে এগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।
Hijabi আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তার বিবরণ চাইতে পারবেন। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্য কোনো তথ্যে ভুল থাকলে সাপোর্টে জানান।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে এবং আপনার তথ্য মুছে দিতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।
আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। সাপোর্টে অনুরোধ পাঠালে hijabi বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@hijabi.best-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
Hijabi কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা দেওয়া থেকে বিরত থাকে। কোনো নাবালক ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরে ১৮ বছরের কম প্রমাণিত হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
আপনি যদি জানতে পারেন কোনো নাবালক hijabi ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@hijabi.best-এ জানান। আমরা বিষয়টি তদন্ত করে ব্যবস্থা নেব।
প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে hijabi এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে দেখানো হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে hijabi-র সাথে যোগাযোগ করুন:
ডেটা মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠালে পরিচয় যাচাই করার পরেই প্রক্রিয়া শুরু হবে – এটা নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক।
প্রযুক্তি থেকে শুরু করে মানুষের প্রশিক্ষণ পর্যন্ত – সব স্তরে সুরক্ষা
আপনার ফোন থেকে hijabi-র সার্ভার পর্যন্ত পুরো পথে তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। মাঝপথে কেউ ডেটা আটকে পড়লেও পড়তে পারবে না।
Hijabi-র কর্মীরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন। সাপোর্ট এজেন্ট শুধু সেটুকু দেখতে পান যেটা সমস্যা সমাধানের জন্য দরকার।
Hijabi-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন সনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা জারি হয়।
Hijabi-র সিস্টেম নিয়মিত বাইরের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা পাওয়ামাত্রই সমাধান করা হয়।
আপনার পাসওয়ার্ড এককভাবে হ্যাশ করা হয় – অর্থাৎ মূল পাসওয়ার্ড কেউ কখনো দেখতে পাবে না, hijabi-র কর্মীরাও না।
Hijabi-র ব্যবসায়িক মডেলে ডেটা বিক্রির কোনো স্থান নেই। আমাদের আয় আসে বেটিং সেবা থেকে, আপনার তথ্য বিক্রি থেকে নয়।
বাংলাদেশে অনলাইন সেবা ব্যবহার করার সময় অনেকেই একটা প্রশ্ন মাথায় রাখেন – আমার তথ্য কোথায় যাচ্ছে? এটা একটা সঠিক প্রশ্ন। Hijabi মনে করে প্রতিটি সদস্যের এই প্রশ্নের সৎ উত্তর পাওয়ার অধিকার আছে।
Hijabi-তে নিবন্ধনের সময় আপনি যে মোবাইল নম্বর ও ইমেইল দেন সেগুলো শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, পাসওয়ার্ড রিসেট, গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন এবং সাপোর্টের জন্য ব্যবহার করা হয়। Hijabi এই নম্বরে অযাচিত বিজ্ঞাপনী SMS পাঠায় না। আপনি যদি কোনো প্রমোশনাল নোটিফিকেশন না চান, সেটা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।
অনেক সদস্য জিজ্ঞেস করেন hijabi কি তাদের bKash নম্বর সংরক্ষণ করে কিনা। উত্তর হলো হ্যাঁ – তবে শুধুমাত্র উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য। এই নম্বর কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং bKash পেমেন্টের সময় hijabi শুধু ট্রান্সফারটা শুরু করে – আসল লেনদেন bKash-এর নিজস্ব এনক্রিপ্টেড ব্যবস্থায় হয়।
জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য দিতে অনেকে একটু সংশয়ে পড়েন। কিন্তু KYC যাচাই ছাড়া hijabi নিশ্চিত করতে পারে না যে সদস্য সত্যিই ১৮ বছরের বেশি বয়সী এবং একটিই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন। এই যাচাই আসলে অন্য সদস্যদের সুরক্ষার জন্যও জরুরি – কারণ এটা প্রতারণামূলক অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করে। Hijabi-র KYC পার্টনার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পালন করে।
সাইবার নিরাপত্তার দিক থেকে hijabi প্রতিনিয়ত আপগ্রেড হচ্ছে। সম্প্রতি যোগ হয়েছে ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং প্রযুক্তি – এটা নতুন ডিভাইস থেকে লগইন চেষ্টা শনাক্ত করে এবং সন্দেহজনক মনে হলে অতিরিক্ত যাচাই চায়। এই ফিচারটা মূলত কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জেনে ফেলার পরেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে তা নিশ্চিত করতে।
Hijabi কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা কার্ড নম্বর জিজ্ঞেস করবে না। যদি কেউ hijabi-র নামে এই ধরনের তথ্য চায়, সেটা প্রতারণামূলক – অবিলম্বে support@hijabi.best-এ জানান।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মাথায় রেখে তৈরি। Hijabi বিশ্বাস করে একটি দীর্ঘমেয়াদী, বিশ্বস্ত সম্পর্কের ভিত্তি হলো স্বচ্ছতা। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে একটি আইনি বাধ্যবাধকতার চেয়ে বেশি – এটা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।
সম্পর্কিত নীতিমালা: সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী জানতে পড়ুন আমাদের বিস্তারিত শর্তাবলী পেজ। নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন →